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faw.de    LC.net_Qualifizierung Salesforce Business-User*in

LC.net_Qualifizierung Salesforce Business-User*in

Möchten Sie sich zum/ zur Salesforce Business-User*in qualifizieren?

Die Cloud-basierte CRM-Software Salesforce wird insbesondere in kundenfokussierten Unternehmensbereichen wie Vertrieb und Marketing für die Verwaltung von Kundenbeziehungen eingesetzt. Nutzer*innen können so ein ganzheitliches Bild der Customer Journey erhalten.

In dieser Weiterbildung lernen Sie neben einem sicheren Umgang mit der Salesforce Cloud auch die wichtigsten Anwendungsbereiche und Einstellungen kennen.

Online
Vollzeit
FAW-Zertifikat
verschiedene Fördermöglichkeiten
AZAV zertifiziert
Neu
Termine und Kontakt

Zielgruppen

  • Akademiker*innen
  • Arbeitssuchende
  • Berufsrückkehrer*innen
  • Fachkräfte
  • Menschen mit Berufsabschluss

Voraussetzungen

Die folgenden Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:

  • Neugier und großes Interesse an IT und Datenanalyse
  • Ausgeprägtes Interesse an betriebswirtschaftlichen Fragestellungen
  • Gutes Sprachniveau (mind. C1)
  • Englischkenntnisse auf dem Niveau B2
  • individuelles Beratungsgespräch bei uns, beziehungsweise telefonisch

Förderungsmöglichkeiten

  • Agentur für Arbeit
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Berufsgenossenschaften
  • Bildungsgutschein (BGS)
  • Jobcenter/Optionskommune
  • Knappschaft-Bahn-See
  • Qualifizierungschancengesetz
  • Renten- und Unfallversicherungsträger
  • Selbstzahler - individuelle Fördermöglichkeiten
  • Transfergesellschaften

Kursinhalte

Inhalte

Die Weiterbildung behandelt folgende Inhalte:

  • Grundlagen des CRM und Vorstellung von Salesforce
  • Einführung in die Salesforce-Plattform
  • Anwendungen in Marketing & Vertrieb
  • Geschäftsprozesse in Salesforce
  • Service- und Supportanwendungen
  • Workflow- und Prozessautomatisierung
  • Produktivitäts- und Kollaborationstools
  • Bedeutung und Rolle des Plattform-Administrators in Salesforce
  • Administrative Aufgaben und Anpassungsmöglichkeiten

Nach Abschluss des Kurses können Sie Salesforce während des Vertriebsalltags optimal nutzen und bedienen.

Blended Learning

Dabei wenden wir die „Blended-Learning“-Methode an: Über eine Konferenzschaltung via Internet arbeiten Sie live mit einem Online-Dozenten und den anderen Teilnehmer*innen an den theoretischen Inhalten. Hinzu kommen Selbstlernphasen, für die Sie praxisnahe Aufgaben erhalten. Kurztests dienen dazu, Ihr Wissen zu prüfen.

Während der Qualifizierung unterstützt Sie ein Lernprozessbegleiter vor Ort in der FAW.

Diese Fähigkeiten erwerben Sie

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten Sie das Zertifikat „Salesforce Business User“.

Dieser Kurs beinhaltet viele Themen zur Vorbereitung auf die offizielle Zertifizierung zum „Salesforce Certified Administrator“. Die Teilnahme an diesem Test ist optional, es handelt sich um eine externe Prüfung (Prüfungssprache Englisch). 

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Online

Unsere Onlinekurse bieten Ihnen die Flexibilität, ortsunabhängig und von verschiedenen Geräten teilzunehmen und auf bereitgestellte Unterlagen zuzugreifen. In einem zeitgemäßen Lernsetting, in dem wir auf Medienvielfalt und Interaktivität setzen, schöpfen Sie die Vorteile der Digitalisierung auch beim Lernen aus. Die von uns genutzten Online-Seminarräume und Online-Plattformen (z.B. Adobe Connect, WebEx oder Microsoft Teams) fördern Lernfreude, Praxistransfer und motivieren zur intensiven Vernetzung über den Kurs hinaus.

Termine und Kontakt

Zu viele Treffer? Bitte grenzen Sie Ihre Auswahl ein.

Veranstaltungen (6)
  • Bad Kreuznach
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Mathildenstraße 3-7
    55543 Bad Kreuznach

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Franziska Reintgen
    Telefon 0671 298439-37
    E-Mail franziska.reintgen@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme
  • Bingen
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Stefan-George-Straße 20
    55411 Bingen

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Marion Rühl-Gauff
    Telefon 06721 30857-17
    E-Mail marion.ruehl-gauff@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme
  • Boppard
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Säuerlingstraße 35
    56154 Boppard

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Angelika Löhlein
    Telefon 06761 90166-20
    E-Mail angelika.loehlein@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme
  • Idar-Oberstein
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Auf der Idar 10
    55743 Idar-Oberstein

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Julia Graf
    Telefon 06781 56389-18
    E-Mail julia.graf@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme
  • Mainz
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Lise-Meitner-Straße 9
    55129 Mainz

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Anastasia Eppinger
    Telefon 06131 62209-30
    E-Mail anastasia.eppinger@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme
  • Simmern
    07.03.202215.04.2022

    Akademie Mainz
    Koblenzer Straße 21
    55469 Simmern

    Anfahrtsskizze

    Ansprechpartner*in
    Angelika Löhlein
    Telefon 06761 90166-20
    E-Mail angelika.loehlein@faw.de

    Unterrichtszeiten

    • Montag und Dienstag: 08:00 bis 16:00 Uhr
    • Mittwoch und Donnerstag: 08:00 bis 15:15 Uhr
    • Freitag: 08:00 bis 13:00 Uhr
    • Online
    • 6 Wochen, Vollzeit
    • Gruppenmaßnahme