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Qualitätsmanagement in der FAW

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Qualität entsteht gemeinsam!

Nach diesem Grundsatz sorgen wir dafür, dass gutes Arbeiten gelingt! Die Basis für die Zusammenarbeit in der Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gemeinnützigen GmbH und für die Erbringung unserer Dienstleistungen ist unser gemeinsames Qualitätsverständnis.

Dieses drückt sich nach außen mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015 und der Zulassung als anerkannter Träger nach AZAV (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) aus. Die hochwertigen Qualitätssiegel spiegeln unsere Selbstverpflichtung zur Qualität gegenüber unseren Kunden, Interessenten, Partnern und Mitarbeitern wider.

Wir verstehen Qualitätsmanagement als dynamischen, dialogischen Prozess und damit als lebendes System, welches Kunden und Mitarbeiter fest in die Gestaltung unseres Unternehmens einbindet. Unser Anspruch ist es, durch konsequentes Qualitätsmanagement unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, mit dem Ziel als starker, verlässlicher Partner im Bildungs- und Arbeitsmarkt erlebt zu werden und unseren Mitarbeitern einen attraktiven Arbeitsplatz mit vielen Chancen zur persönlichen und beruflichen Entfaltung zu ermöglichen.

Mit den Kompetenzen und dem Wissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen wir die Durchführungsqualität in der gesamten Dienstleistungserbringung sicher. Wir überwachen kontinuierlich die Chancen und Risiken unserer Aktivitäten und achten auf eine zukunftsorientierte Erfüllung unseres Unternehmenszweckes. Dafür haben wir Qualitätsentwicklung und Personalentwicklung fest in die FAW integriert.