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Aktuelles aus der FAW

Hotel-Personal mit Direktorin vor dem Hotel.

Hotel-Direktorin Christina Zetzsche (2.v.li.) und ihr Team.

Ausgezeichnet: Top-Bewertung für Plauener Hotel der FAW

24.08.2018

Das Best Western Hotel Am Straßberger Tor der Fortbildunsakademie der Wirtschaft (FAW) in Plauen hat in diesem Jahr einen der begehrten Quality & Service Awards erhalten. Die Auszeichnung von Best Western Hotels & Resorts wird regelmäßig für Spitzen-Ergebnisse in den jährlichen Qualitätsprüfungen sowie den Gästebewertungen der Hotelgruppe verliehen und zeichnet die besten 20 Prozent aller Hotels weltweit aus.

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Dieser Award ist der verdiente Lohn für eine hervorragende Leistung aller unserer Hotelmitarbeiter“, so Christina Zetzsche, Direktorin des Hotels. „Ein herzliches Dankeschön geht an alle Mitarbeiter unseres Hauses. Es ist super, wenn wir mit unserem Service und der Qualität unseres Hotels überzeugen können“.

Für eine Auszeichnung mit dem Quality & Service Award müssen die Best Western Hotels bei den jährlichen Qualitätskontrollen vor Ort eine bestimmte Mindestpunktanzahl erzielen, die in verschiedenen Bereichen vergeben wird.

Zu diesen zählen unter anderem die Gästezimmer, aber auch die öffentlichen Bereiche sowie die Markenstandards und deren Sichtbarkeit. Auch die Gästebewertungen fließen in die Auswahl der Gewinner mit ein. Denn nur Hotels, die im Gästebefragungssystem Medallia sowie in externen Bewertungsportalen und Social Media-Kanälen am höchsten bewertet werden und hierbei zu den besten 20 Prozent der Best Western Hotels weltweit zählen, erhalten den internationalen Award.

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Kontakt:

FAW gGmbh – BEST WESTERN Hotel Am Straßberger Tor
Christina Zetzsche, Direktorin

Mail: cz@strassberger-tor.bestwestern.de